“Lo sentimos, no podemos otorgarle el préstamo. Usted figura en un listado de morosos”.

¿Cómo podemos saber si estamos en un listado de morosos, y quién nos ha incluido? ¿Y cómo podemos salir de un listado de morosos? En esta, la segunda parte del artículo que publicamos hace unos días, y os lo mostraremos…

¿Cómo podemos saber si estamos en un listado de morosos, y quién nos ha incluido?



Normalmente, el responsable del tratamiento de los datos tiene que notificar por escrito al afectado, aunque esto muchas veces las TELECOS no lo hacen y es una práctica abusiva y totalmente sancionable. De ahí a que tengamos cierto desconcierto, cuando nos dan la noticia…¡si a mi nadie me ha dicho nada!…Así que, ¿dónde podemos acudir para saber quién nos ha incluido en un fichero?

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la figura que aquí en España regula y registra el tratamiento de los datos personales; de hecho con la aparición de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) cualquier persona física puede ejercer sus derechos de Acceso, rectificación, cancelación y oposición en el tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo podemos salir de un listado de morosos?

Para que no nos tomen el pelo, os recomiento encarecidamente este enlace ya que no tiene desperdicio:

ASNEF en el Blog de Polimalo

Asimismo, si tenéis algún problema con un proveedor de servicios, y no queréis figurar en fichero ASNEF u otros os recomiendo las siguientes pautas:

a] Intentad resolver el problema por la vía amistosa, y en la medida de lo posible, no devolváis recibos ni dejéis de pagar facturas porque entonces sí que seríais morosos.

b] Si el proveedor demuestra negligencia y no os hace caso, hay que tomar acción, y las quejas o cabreos por teléfono muchas veces no sirven. Escribid una carta de reclamación enviándola porburofax con acusé de recibo –esto es un documento fehaciente, ya que se pueda probar lo que contenía la carta, cuándo y a quién se le entregó– para que la TELECO luego no se lave las manos y niegue la evidencia.

c) Si se han pasado con un importe y os hacen un cargo indebido, y tenéis todos los documentos probatorios: poned una reclamación ante la oficina del consumidor de vuestro ayuntamiento, y devolved el recibo.

RECUERDA: aunque devuelvas un recibo, si tienes los documentos probatorios e interpones una reclamación en la Oficina Municipal del Consumidor, no te pueden incluir en ningún archivo de morosos (si lo hacen se les puede caer el pelo)

En conclusión, los consumidores tenemos maneras de defendernos de los abusos y tropelías que cometen hacia nosotros las grandes empresas. Aunque lleve algo de tiempo, es importante quejarnos y valernos de los recursos legales que tenemos para reclamar. Muchas veces nos vamos a llevar una agradable sorpresa.

No dejéis de consultar el enlace del Blog de Polimalo para saber más.